今日のワンポイントデンタル適応論2017/02/02

「感情型」

普段から笑顔の多い方から、「患者さんとの間の沈黙の時間が耐えられない」とお話していた方がいました。

治療の説明をしても相手の反応が薄いと、たくさんお話をして、言わば過剰にサービスをしていたそうです。

心の中では、「相手が何を考えているか？わからないし、不安になる」そうです。

患者さんは説明を聞いて理解する時間が必要なのかもしれません。

もしかしたら速く痛みを取って欲しいのかもしれません。

歯医者さんを信頼しているので、承認の言葉しか出さないのかもしれません。

相手の事情を慮り、心地よくいてほしいという気持ちは、とても尊く大切なものです。

しかし、それが行き過ぎるとかえって自分を苦しめることになります。

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